Politika povrata

Last Updated: December 2025

Uvod/Cilj

Ova Politika povrata definira uvjete pod kojima korisnici mogu zatražiti povrat novca za proizvode ili usluge kupljene putem web stranice domain. Naša politika osigurava pošteno postupanje prema korisnicima, dok istovremeno štiti prava i interese domain.

Opseg i primjenjivost

Ova politika se primjenjuje na sve kupnje izvršene putem web stranice domain. Svi korisnici koji izvrše kupnju su dužni upoznati se s ovom politikom prije nego što izvrše transakciju.

Definicije

  • Korisnik: Svaka fizička ili pravna osoba koja koristi usluge ili proizvode dostupne na domain.
  • Proizvod: Svaka roba ili usluga koja se nudi na domain.
  • Povrat: Proces vraćanja novca korisniku za kupljeni proizvod ili uslugu.

Glavni sadržaj politike

1. Pravo na povrat

Korisnici imaju pravo zatražiti povrat novca u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda ili usluge, bez navođenja razloga. Za ostvarivanje prava na povrat, korisnik mora:

  • Obavijestiti mahubovomuju putem e-maila na quotes@mahubovomuju.sbs ili telefonom na +3850975181749.
  • Osigurati da je proizvod u originalnom stanju, neotvoren i neupotrebljavan.
  • Priložiti dokaz o kupnji (račun ili potvrdu o narudžbi).

2. Izuzeci od prava na povrat

Pravo na povrat ne može se ostvariti za:

  • Proizvode koji su otvoreni ili korišteni.
  • Proizvode koji su izrađeni po narudžbi ili su prilagođeni korisniku.
  • Digitalne usluge koje su već započele s izvršenjem uz izričit pristanak korisnika.

3. Postupak povrata

U slučaju odobrenog povrata, mahubovomuju će izvršiti povrat novca na izvor plaćanja korisnika u roku od 14 dana od primitka obavijesti o povratu, pod uvjetom da su ispunjeni svi uvjeti navedeni u ovoj politici.

Prava i obveze korisnika

Korisnici su dužni:

  • Pridržavati se svih uvjeta navedених u ovoj politici.
  • Osigurati točnost podataka prilikom podnošenja zahtjeva za povrat.
  • Obavijestiti mahubovomuju o bilo kakvim problemima ili nesuglasicama u vezi s kupnjom.

Ograničenja i odricanja

mahubovomuju ne snosi odgovornost za:

  • Bilo kakve neizravne, slučajne ili posljedične štete koje proizlaze iz korištenja ili nemogućnosti korištenja proizvoda.
  • Nepravilnosti ili greške u informacijama koje su pružene od strane korisnika.

Zaštita podataka/ sigurnost

Osobni podaci korisnika prikupljeni tijekom procesa povrata bit će obrađeni u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). mahubovomuju se obvezuje zaštititi osobne podatke korisnika i koristiti ih isključivo u svrhu obrade povrata.

Izmjene politike

mahubovomuju zadržava pravo izmjene ove politike u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a korisnici će biti obaviješteni o značajnim promjenama putem e-maila ili obavijesti na web stranici.

Kontakt informacije

Za sva pitanja ili zahtjeve u vezi s ovom politikom, korisnici se mogu obratiti mahubovomuju putem:

  • Telefon: +3850975181749
  • Email: quotes@mahubovomuju.sbs
  • Adresa: Green Gold Center, 5 Vukovarska ulica, Floor 10, Office 12, Zagreb, 10000, Croatia.

Governing Law and Jurisdiction

Ova politika podliježe zakonima Republike Hrvatske. Sve sporove koji proizlaze iz ove politike rješavat će nadležni sudovi u Hrvatskoj.